Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

 

  1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
  2. Персональные данные, Данные – любая информация о Пользователе, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу.
  3. Магазины – магазины ЗАО «Intervilža», расположенные по адресу проспект Саванорю 151, Вильнюс.
  4. Интернет-магазин – Электронный магазин ЗАО «Intervilža» www.inowood.lt
  5. IP-адрес – уникальный номер, известный как адрес Интернет-протокола (IP), присваиваемый каждому компьютеру, подключенному к Интернету. Поскольку эти номера обычно присваиваются блоками стран, IP-адрес часто может использоваться для определения страны, в которой компьютер подключен к Интернету.
  6. Intervilža – ЗАО «Intervilža», код юридического лица 110342843, код плательщика НДС LT103428413, адрес регистрации / корреспонденции проспект Саванорю, 151, LT-03150 Вильнюс, данные собираются и администрируются в Регистре юридических лиц ГП Центр регистров.
  7. InoWood – торговый знак древесно-полимерных композитных изделий, используемый компанией «Intervilža».
  8. Учетные записи InoWood – это учетные записи InoWood в Facebook, LinkedIn и других социальных сетях, которые предоставляют информацию о продуктах InoWood и обмене размещенным пользователями содержанием.
  9. Учетная запись – результат регистрации Пользователя на Сайте, в результате которой создается учетная запись, в которой хранятся его личные данные и история заказов.
  10. Услуги – все услуги, предоставляемые Пользователю на сайте InoWood, интернет-магазине, магазинах.
  11. Политика конфиденциальности – настоящая политика конфиденциальности, в которой изложены основные правила сбора, хранения, обработки и хранения Персональных данных, применимые к Пользователям при использовании Сайта, Электронного магазина и / или предоставления Услуг в Магазинах.
  12. Файлы cookie – это небольшие текстовые документы с уникальным идентификационным номером, которые передаются с Сайта на жесткий диск компьютера Пользователя, чтобы администратор Сайта мог различать компьютер Пользователя и видеть его действия в Интернете.
  13. Сайт – сайт Inowood с адресом www.inowood.lt.
  14. Пароль – уникальная комбинация букв и цифр, созданная Пользователем и известная только ему, которая вводится сначала при регистрации на Сайте, а затем для входа в Учетную запись.
  15. Правила – утвержденные действующие Правила купли-продажи Товаров в интернет-магазине.
  16. Прямой маркетинг – это деятельность по предложению товаров и услуг отдельным лицам и / или выяснению их мнения о товарах или услугах, предлагаемых по почте, телефону или другим способом.
  17. Пользователь – физическое лицо, которое посетило Сайт InoWood, воспользовалось услугами Интернет-магазина, Магазина и чьи данные обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

 

  1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  2. Политика конфиденциальности регулирует основные принципы и процедуры обработки персональных данных Пользователя.
  3. Обработка Персональных данных Пользователя регулируется настоящей Политикой конфиденциальности и, в той мере, в которой не регулируется – Регламентом 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. (далее «Регламент»), Законом Литовской Республики о правовой защиты персональных данных и другим законодательством Литовской Республики и Европейского Союза.
  4. Пользователи могут ознакомиться с Политикой конфиденциальности на Сайте.
  5. Контролером данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности является Intervilža.
  6. Указывая свои личные данные на Сайте, в Интернет-магазине, Магазине, Пользователь соглашается с тем, что Intervilža будет управлять ими и обрабатывать их в целях, средствах и процедурах, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и правовыми актами.
  7. Предоставление определенных регистрационных данных необходимо, и без них Пользователь не сможет пользоваться Услугами. Регистрируясь на Сайте, в Интернет-магазине, Пользователь подтверждает, что указанные персональные данные верны.
  8. Intervilža не несет ответственности за неточные, неполные или неправильные данные Пользователя.

 

III. ОСНОВЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

  1. Intervilža уважает право на конфиденциальность каждого Пользователя. Intervilža принимает все доступные организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных Пользователя и соответствия деятельности по обработке данных требованиям законодательства о защите данных и политике Intervilža.
  2. Intervilža собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

25.1. Пользователь дает согласие, т.е. соглашается соблюдать Условия использования Сайта, Интернет-магазина (правила покупки и продажи товаров) и Политику конфиденциальности;

25.2 законные интересы Intervilža;

25.3. заключается или выполняется договор, когда одна из сторон является субъектом данных;

25.4. выполнение юридического обязательства.

25.5. в той мере и на условиях, которые предусмотрены применимым законодательством, одна или несколько из вышеуказанных правовых основ могут применяться к обработке персональных данных одного и того же Пользователя..

  1. Intervilža обрабатывает следующие данные Пользователя:
Метод сбора данных Данные              

 

Основания для обработки персональных данных               Срок обработки данных
Регистрация учетной записи Имя, фамилия, адрес, электронная почта, номер телефона, название компании (работодателя) (при регистрации от имени компании). Согласие Пользователя на использование Услуг на условиях, изложенных в Правилах.

 

Весь период использования учетной записи Пользователем. Согласие Пользователя и доказательства этого могут храниться в Intervilža в течение более длительного периода, если это необходимо для защиты в случае обвинений, претензий или апелляций.
Управление учетной записью Информация, предоставленная при регистрации на сайте www.inowood.lt, данные входа в учетную запись, действия в учетной записи, включая технические данные просмотра (IP-адрес, вход в систему и техническая информация просмотра) Согласие Пользователя на использование Услуг на условиях, изложенных в Правилах. Весь период использования учетной записи Пользователем. Согласие Пользователя и доказательства этого могут храниться в Intervilža в течение более длительного периода, если это необходимо для защиты в случае обвинений, претензий или апелляций.
Покупка в интернет-магазине Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес места доставки, название компании (места работы) (если товар приобретается от имени компании), подпись (при доставке товара по указанному адресу), дата и время покупки и доставки, наименования, количества, цены, способ оплаты покупок и платежная информация Согласие Пользователя на использование Услуг на условиях, изложенных в Правилах. 10 лет со дня покупки
Покупка товаров и услуг в магазинах Intervilža Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, название компании (места работы) (если товары приобретаются от имени компании), подпись, дата и время покупки, наименования товаров, количество, цены, способ оплаты покупок и информация об оплате. Заказ Пользователя о покупке Товаров и Услуг (коммерческое предложение) и юридические обязательства Intervilža по продаже Товаров и оказанию Услуг 10 лет со дня покупки
Статистика, исследования рынка и поведения потребителей Местоположение, информация о покупке (включая дату и время покупки, названия товаров, количество, цену, просмотренные товары) Юридические интересы Intervilža – анализ данных и предоставление отчетов для оценки своей деятельности  и реагирования на изменения рынка. 5 лет
Администрирование запросов, отзывов и жалоб пользователей Идентификационная и контактная информация, предоставленная Пользователем: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара (если товар был доставлен по адресу, указанному Пользователем). Содержание запроса: заявленное событие, его обстоятельства, дата, место, запрос, претензия или отзыв пользователя, продукт, другая информация, указанная в запросе; Другие документы и / или данные, предоставлены с запросом: например, данные чека о покупке, фотографии Юридическая обязанность Intervilža изучать запросы потребителей и отвечать на них, а также законная заинтересованность в оценке отзывов клиентов с целью повышения качества операций и предоставляемых услуг 12 месяцев

 

 

  1. ФАЙЛЫ COOKIE
  2. Чтобы идентифицировать посетителя InoWood как бывшего пользователя Интернет-магазина, хранить информацию о товарах, добавленных в корзину Пользователя, собирать статистику посещаемости Интернет-магазина, информация (файлы cookie) вводится на компьютер (устройство) Пользователя.
  3. Пользователь может не дать согласие на хранение и использование информации (файлов cookie) на своем компьютере (устройстве) или отозвать свое согласие, изменив настройки интернет-браузера, и в этом случае некоторые функции сайта могут быть ему недоступны.
  4. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, их использовании и отказе от использования см. Политику использования файлов cookie

 

  1. СБОР ДАННЫХ
  2. Intervilža получает только данные, предоставленные непосредственно Пользователем: заполняя данные формы учетной записи, покупая товары в Интернет-магазине, в Магазине, отправляя запросы.

 

  1. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
  2. Intervilža может передавать персональные данные Пользователя для обработки третьим лицам, которые помогают в выполнении и администрировании Услуг; такие лица могут включать поставщиков услуг доставки грузов, субподрядчиков услуг, поставщиков программного обеспечения баз данных, поставщиков услуг администрирования баз данных, центров обработки данных, поставщиков услуг облачного хостинга, поставщики услуг прямого маркетинга, маркетинговых исследований или поставщики услуг бизнес-аналитики и т. д.
  3. Intervilža предоставляет обработчику данных только те данные, которые необходимы для выполнения определенного заказа или предоставления определенной услуги. Обработчики данных могут обрабатывать персональные данные Пользователя только в соответствии с инструкциями Intervilža и не могут использовать их для других целей или передавать их другим лицам без согласия Интервью. Они должны обеспечивать безопасность данных в соответствии с действующим законодательством и письменными соглашениями с Intervilža,
  4. Если случай, описан в Запросе, может быть признан страховым, Intervilža передает запрос и данные Пользователя в страховую компанию (-ы), в которой мы застраховали нашу гражданскую ответственность, имущество или которая предоставляет нам другое страхование, связанное с случаем, указанным в запросе Пользователя. Страховые компании действуют как независимые контролеры данных и обрабатывают данные в соответствии с условиями и правилами, установленными страховой компанией.
  5. Данные также могут быть предоставлены компетентным или правоохранительным органам, таким как полиция или надзорные органы, но только по их запросу и только тогда, когда это требуется применимым законодательством или в случаях и процедурах, предусмотренных законом для обеспечения наших прав, наших клиентов, безопасность сотрудников и ресурсов для подачи и защиты судебных исков.
  6. Если Intervilža использует услугу анализа сайта (например, Google Analytics), которая используется для определения того, как Пользователь использует информацию на сайте, мы можем передавать обезличенные данные Пользователя третьим лицам, которые используют эту информацию для оценки того, как используется сайт, готовят отчеты операторам сайта о деятельности сайта и предоставляют другие услуги, связанные с использованием веб-сайта, Интернета и мобильного приложения.

 

VII. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ КАК СУБЪЕКТА ДАННЫХ

  1. Пользователь имеет право:

36.1. ознакомиться с обрабатываемыми персональными данными: получать подтверждение того, обрабатывает ли Intervilža его персональные данные, ознакомиться с обрабатываемыми данными, получать информацию о целях обработки данных, периоде обработки данных, источнике сбора данных, автоматизированном принятии решений;

36.2. требовать исправления, изменения, уточнения информации, если данные, указанные при регистрации Пользователя, изменились или если Пользователь считает, что информация о нем, обработанная Intervilža, является неточной или неверной;

36.3. отозвать свое согласие в любое время, и обработка данных на основании согласия Пользователя будет прекращена. В некоторых случаях это может означать, что Пользователь не сможет продолжать пользоваться Услугами Intervilža;

36.4. требовать в незамедлительном порядке удалить персональные данные, относящиеся к Пользователю, если это может быть оправдано одной из следующих причин:

36.4.1. личные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны иным образом;

36.4.2. Пользователь отзывает согласие, на котором основана обработка персональных данных, и нет другой правовой основы для обработки персональных данных;

36.4.3. Пользователь не дает согласия на обработку данных, и нет никаких законных причин для обработки данных;

36.4.4. персональные данные были обработаны незаконно;

36.4.5. персональные данные должны быть удалены в соответствии с юридическим обязательством, установленным законодательством Европейского Союза или Литовской Республики.

36.5. потребовать от Intervilža ограничить обработку персональных данных в одном из следующих случаев:

36.5.1. Пользователь оспаривает точность персональных данных за период, в течение которого Intervilža может проверить точность персональных данных;

36.5.2 обработка персональных данных является незаконной, и Пользователь не дает согласия на удаление персональных данных, а вместо этого просит ограничить их использование;

36.5.3. Intervilža больше не нужны персональные данные для целей, указанных в пункте 26 настоящих Правил, но они необходимы Пользователю для подачи, исполнения или защиты судебных исков;

36.6. запрашивать передачу данных, обработанных с согласия Пользователя и обработанных автоматизированными средствами, контроллеру данных. В этом случае Intervilža предоставит данные в формате, обычно используемом ее системами и читаемом компьютером.

36.7. подать жалобу в надзорный орган – Государственную инспекцию по защите данных, заполнив и подав жалобу по установленной форме.

 

  1. ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВОК
  2. После получения запроса Пользователя о ью электронных средств (путем подписания безопасной электронной подписипредоставлении данных или осуществлении других прав Пользователя, Intervilža будет обязана установить личность Пользователя. Для реализации вышеуказанных прав субъекта данных лицо должно подать письменный запрос (заполнив форму запроса на веб-сайте, отправив запрос по адресу, указанному в главе X, пункте 40 настоящей Политики, лично или с помощ)).
  3. После получения запроса Пользователя об осуществлении любого из его прав как субъекта данных и после успешного завершения процедуры проверки, указанной в пункте 37 настоящей Политики, Intervilža обязуется в незамедлительном порядке, но в любом случае не позднее, чем в течение одного месяца с момента получения запроса Пользователя и завершения процедуры проверки, предоставить Пользователю информация о действиях, предпринимаемых Intervilža по запросу Пользователя. В зависимости от сложности и количества запросов, Intervilža имеет право продлить месячный период еще на месяц, проинформировав Пользователя до конца первого месяца и указав причины такого продления.
  4. Если Пользователь отправляет запрос с помощью электронных средств, Intervilža предоставит ответ с помощью электронных средств, кроме случаев, когда это невозможно (например, из-за чрезвычайно большого объема информации) или если Пользователь запрашивает ответ другим способом.

 

  1. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
  2. По любым вопросам обработки данных можете связаться с нами следующими способами:

по электронной почте dap@intervilza.lt

по телефону +370 683 51568

Контактные данные уполномоченного по защите данных:

Эл. почта dap@intervilza.lt

почтовый адрес для корреспонденции:

ЗАО «Intervilža», Уполномоченный по защите данных

проспект Саванорю, 151, LT-03150 Вильнюс

 

  1. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
  2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо. Срок хранения персональных данных определяется в соответствии с Общим указателем хранения документов, утвержденным приказом Главного архивариуса Литвы (далее – Указатель) и другими правовыми актами Литовской Республики.
  3. Персональные данные, срок хранения которых не предусмотрен в Указателе, хранятся в соответствии с условиями, указанными в настоящей Политике.
  4. Другие персональные данные, срок хранения которых не предусмотрен в Указателе или настоящей Политике – не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки персональных данных, указанных в настоящей Политике.
  5. Хранение персональных данных Пользователя в течение более длительного периода, чем указано в настоящей Политике, может осуществляться только в том случае, если:

– это необходимо для того, чтобы Intervilža могла защитить себя от претензий, исков и реализовать свои права;

– есть разумные основания подозревать незаконное деяние и это незаконное деяние расследуется;

– данные Пользователя необходимы для правильного разрешения спора или жалобы;

– для резервного копирования и других подобных целей;

– есть иные основания, предусмотренные законодательством.

 

XII. ДЕЙСТВИЕ ПОЛИТИКИ И ИЗМЕНЕНИЯ

  1. Настоящая Политика действует с 21 мая 2018 года. После изменения настоящей Политики ее обновленная версия будет опубликована на сайте www.inowood.lt.